Returpolicy

Hvordan fungerer det?

Vi ønsker å sørge for at du er fornøyd med kjøpet ditt fra Leto. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi deg gjerne muligheten til å returnere produktet.

Returbetingelser:

• Varene må om mulig returneres i originalemballasjen.
• Returen må skje innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Etter godkjenning har du 7 dager på deg til å sende produktet.
• Kostnadene for returfrakt bæres av kjøperen.

1. Registrer deg

Du kan bare rapportere en retur innen de første 14 dagene etter at du har mottatt bestillingen. Hva bør jeg nevne i e-posten? - Årsak - Bestillingsnummer - Navn / adresseopplysninger som er synlige på bestillingen. Sørg for at du returnerer produktet i original tilstand/emballasje.

Registrer en retur: help@letohair.com

2. Pakking

Pakk inn varene dine. Ikke glem å fjerne eller dekke til den gamle fraktetiketten. Instruksjoner:

• Pakk pakken nøyaktig slik du mottok den.
• Sørg for at pakken er pakket på en slik måte at den kommer uskadet frem til Leto.
• Skriv ut pakkseddelen, og legg den ved returforsendelsen.
• Fest returetiketten over den gamle fraktetiketten.

 

3. Send

Lever pakken til et poststed. Ta vare på kvitteringen til vi har behandlet returen. Du er ansvarlig for frakt og dermed for at returpakken kommer frem til oss på riktig måte! Vi kan ikke påta oss noe ansvar hvis pakken ikke har blitt registrert riktig og ikke har kommet frem til oss.

4. Refusjon

Etter at vi har mottatt returforsendelsen, kontrollerer vi produktene for eventuelle skader og/eller tegn på bruk. Hvis alt er i orden, refunderer vi kjøpesummen innen 5 virkedager via den opprinnelige betalingsmåten.

Returadresse

Name: PATAC GMBH-LY-FXGJ
Address: Halskestraße 22-26 Halle A4+A5
City:  Ratingen
Province:  NRW
Zipcode:  40880
Country:  Germany

Vennligst merk: Pakk varen forsiktig og, hvis det er mulig, i originalemballasjen. Sørg for at pakken er forsvarlig pakket og forseglet. Du er juridisk forpliktet til å håndtere produktet med forsiktighet for å forhindre skade. Leto forbeholder seg retten til å erstatte skader på produkter som er forårsaket av mangelfull emballasje. Dette betyr at hvis produktet er brukt, vil vi være nødt til å kreve ekstra kostnader. Hvis du har spørsmål om våre returregler, er du velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne!